Kişisel Verilerin Korunması Ziyaretçi Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 24/3/2016 tarihli ve 6698 sayılı KVKK’nın 10. maddesi ile 10.03.2018 tarih ve 30356 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla ŞikayetimVar Bilişim A.Ş. (ŞikayetimVar) tarafından hazırlanmıştır.
ŞikayetimVar olarak ziyaretçilerimizin kişisel verilerini KVKK’ya uygun olarak, belirlenen amaçlar ve sınırlar dahilinde işlemekte ve verilerinizin korunması için gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktayız.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez verileri
3. Kişisel Veri ve Veri İşlemede İlkeler
Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi kişisel veridir. Ziyaretçilerimizin kişisel verileri aşağıdaki temel ilkeler çerçevesinde işlenmektedir:
- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
- Doğru ve güncel olma
- Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
- İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
- İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli süre kadar muhafaza edilme
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Web sitesinin ziyaret süreçlerinin yürütülmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliği ve platform operasyonlarının sağlanması
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulama, çerezler ve çağrı merkezi aracılığıyla toplanmaktadır. KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen sebepler doğrultusunda, kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun yükümlülüğünün yerine getirilmesi veya meşru menfaatler doğrultusunda işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Verileriniz, yurtiçi ve yurtdışı olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak aktarılmaktadır. Yurtiçinde hukuki zorunluluklar ve teknik altyapı kapsamında; yurtdışında ise bulut hizmet sağlayıcısı ile paylaşılmaktadır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini sorgulama, düzeltilmesini, silinmesini veya aktarılıp aktarılmadığını öğrenme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi ilgili Tebliğ’de belirtilen usul ile ŞikayetimVar’a iletebilirsiniz.