XM Forex - Dusuk Kur Ve Yuksek Masraf Nedeniyle Yasanan Maddi Kayip Onaylandı

Bugün xm.com üzerinden 5.000 USD tutarında para çekme talebinde bulundum.
Ancak xm, işlemi iade etmek yerine çok düşük bir kurdan Garanti Bankası kredi kartıma ödeme yaptı ve ayrıca 8.000 TL de masraf kartıma yansıtıldı.
Bu işlem sonucunda toplamda ciddi bir maddi kayıp yaşadım.
Hesabım USD cinsindeydi ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini ve kesilen masraf ile kur zararımın iade edilmesini talep ediyorum.